Conditions générales de vente
Bienvenue sur Novaq App.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif de définir les modalités et conditions applicables à toute utilisation du site ainsi qu'à tout achat effectué sur la plateforme Novaq App. En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant une commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
Nous invitons chaque utilisateur à lire attentivement ce document avant toute utilisation de nos services.
1. Présentation du site
Novaq App est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits accessibles via internet. Notre objectif est de proposer à nos clients une expérience d'achat simple, sécurisée et fiable. Le site permet aux utilisateurs de consulter les produits disponibles, passer commande, effectuer des paiements sécurisés et bénéficier d'un service client dédié.
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur Novaq App implique l'acceptation totale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. En utilisant notre site, vous confirmez être légalement autorisé à effectuer des achats en ligne conformément aux lois applicables dans votre pays ou région.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sur Novaq App sont présentés avec le plus grand soin possible. Cependant : les images sont illustratives ; certaines couleurs ou détails peuvent varier ; la disponibilité peut changer sans préavis ; nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment. Novaq App ne garantit pas la disponibilité permanente de tous les articles affichés.
4. Prix des produits
Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les prix n'incluent pas nécessairement la livraison, les taxes locales, les frais douaniers ou les frais bancaires. Le prix final applicable sera affiché avant la validation de la commande.
5. Commandes
Le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande en cas d'informations incorrectes, suspicion de fraude, produit indisponible, problème de paiement ou non-respect des présentes conditions.
6. Paiement
Novaq App propose des solutions de paiement sécurisées. En validant un paiement, le client confirme être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi, que les informations sont exactes et accepte le montant total de la commande.
7. Livraison
Novaq App s'efforce d'assurer la livraison dans les meilleurs délais. Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon la localisation, la disponibilité, les périodes de forte activité ou les contraintes logistiques. Le client est responsable de fournir une adresse correcte et accessible.
8. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont soumis à certaines conditions (produit endommagé, incorrect, défaut majeur). Le produit doit être inutilisé et retourné dans son état d'origine. Les remboursements restent soumis à validation. Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.
9. Responsabilité
Novaq App ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes, d'une mauvaise utilisation des produits, des retards liés aux transporteurs ou des interruptions techniques temporaires.
10. Compte utilisateur
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des activités effectuées depuis son compte. Novaq App se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation abusive.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur Novaq App (logo, textes, images, vidéos, designs) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
13. Modification des conditions
Novaq App peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.
14. Force majeure
Novaq App ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou impossibilité d'exécution causé par des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, pannes, conflits, restrictions gouvernementales, etc.).
15. Contact
Pour toute question, contactez notre service client via la page support du site.
16. Acceptation finale
En utilisant Novaq App et en effectuant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
L'équipe Novaq App.